11月11日下午，应图书馆邀请，河海大学档案馆、校史馆副馆长，国家心理咨询师，张毅华副研究员在苍梧校区图书馆三楼多媒体报告厅为我校图书馆员做了“加强馆员情商培养提升读者有效沟通”讲座。图书馆全体馆员、江苏省财经学校部分老师参加了本次现场讲座。

 张毅华副研究员以“情商沟通-认识自我”为主题，从“何为情商、有效沟通（反应式倾听）、如何提升”三个方面进行了详细阐述。讲述了李开复、胡哲等成功人士的情商成功经验。结合实际讲解了心理健康的基本知识，通过分析总结，告诉大家要学会了解自己内心，善于与他人沟通，培养良好心态，打造完美的家庭生活，塑造幸福人生。在互动环节，他通过六人互动“弹瓶盖”游戏现场互动演绎的方式，引导大家如何在人际交往方面处理好不同的关系。同时以 “我再也不跟阿珍说话了”、“我不会做啊”、“我想自己去，阿毛和我一样大，他都可以自己去”为例，说明了封闭式倾听与反应式倾听的不同沟通效果。张毅华副研究员新颖的互动方式、生动细致的讲解、诙谐幽默的语言获得在座馆员们的一致好评。

讲座过程中，掌声、欢笑声不断，图书馆全体员工在轻松愉快的氛围中接受着阳光心态的感染。此次讲座为图书馆员工在良好心态培养、正确目标确立和人际关系沟通方面提供了指导，帮助大家重新理解人生，培养健康心态，更好的适应生活，塑造幸福人生。为有效提升与读者的良好沟通、增强馆员情商奠定了基础，为图书馆创一流服务、树一流形象、努力提升图书馆的服务水平，为全校师生教学、科研等各项工作创造一个满意的服务环境打下了基础。

         专家简介：张毅华，河海大学图书馆、档案馆、校史馆副馆长，副研究员，东南大学博士，江苏省图书馆学会高校专委会副主任，美国华人图书馆协会会员，中国图书馆学会会员，国家心理咨询师，经典情商高级讲师，南京市文联理事。曾在教育部、国家基金委、扬州市经济开发区等挂职，荣获江苏省图工委优秀馆长、江苏省优秀情报工作者、五四青年岗位能手、科技管理先进工作者、教育部优秀借调人员、江苏省委组织部科技镇长团优秀团员等称号。发表中英论文近20篇，专利2项，先后承担和参与国家自然科学基金、中央业务费、教育部博士点基金、江苏省教育厅人文社科基金项目、江苏省图工委Jalis四期项目、河海大学高等教育研究、江苏省高校档案研究会科研课题等课题。